•  Ref-Nr. 2026 - 82
  • Leipheim
  • Qualitätsmanagement
  • Berufserfahrene
  • Vollzeit

Internes Veröffentlichumsdatum: 05.08.2026
 

Für unsere Abteilung Quality Management, Kostenstelle 3410 in Leipheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n

Complaint Manager (w/m/d)

Das sind Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von globalen Kunden- und Lieferantenreklamationen im SAP-System.
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern und Lieferanten
  • Priorisierung und Bewertung der Beschwerde hinsichtlich Schweregrad, Dringlichkeit und Risiken.
  • Fachliche enge Zusammenarbeit und bereichsübergreifende Abstimmung mit Technik, Service, Produktion, Einkauf, Vertrieb, Logistik und anderen relevanten Abteilungen.
  • Dokumentation aller Erkenntnisse und Maßnahmen im Reklamationssystem
  • Fachliche Ausarbeitung und Einleitung von Sofort‑, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen, sowie Überwachung der Umsetzung und Wirksamkeit
  • Erstellung, Prüfung und Freigabe von werksübergreifenden Reklamationsberichten (z. B. 8D‑Reports)
  • Monitoring von Maßnahmen und regelmäßiger Austausch mit Fachbereichen, um Verzögerungen vorzubeugen und die Durchlaufzeit möglichst gering zu halten.
  • Koordination aller internen Beteiligten während des gesamten Reklamationsprozesses

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Weiterbildung im Qualitätsmanagement von Vorteil
  • Erfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätswesen
  • Fachkenntnisse gängiger Analyse-Methoden (8D, 5-Why, FMEA, etc.).
  • Sehr gute SAP-Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Lieferanten
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was bieten wir?


  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebsarzt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Jobrad
  • Corporate Benefits
  • Subventionierte Kantine
  • Strukturierter Onboarding-Prozess
  • Mobiles Arbeiten
  • Aus- und Weiterbildung
 

Sie haben Fragen?

 
 
Marion Förg-Winter
E-Mail: Marion.Foerg-Winter@wanzl.com

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
 
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